Arquitectura de la Información y Usabilidad

Estas preguntas son las que deben orientar, dirigir y enmarcar el desarrollo del proyecto web. Contextualizando la idea, y tomando en cuenta las respuestas a las preguntas: “¿Qué quiere decir? ¿Cuál es el mensaje que quiere dar? ¿Qué objetivo quiere conseguir?”, serán definidas las variables relevantes a la hora de evaluar el proyecto. Para realizar un análisis de estas variables, deben tomarse en cuenta todos los elementos que modificarán la apreciación del proyecto web ya en ejecución.

Para poner en práctica elementos de arquitectura de la información en el desarrollo del sitio web hay que entender los factores que influyen en la comprensión del mensaje que el sitio web desea entregar a sus públicos objetivos. Por ello será muy relevante la forma de organizar el desarrollo y posicionamiento de los elementos, ya sean de diseño, textos o referentes a las tecnologías que incluya; todo esto nos ayudará a entregar de forma más o menos satisfactoria el mensaje, dependiendo del cómo evaluemos la importancia de los detalles que mejoran la experiencia del usuario y la hacen agradable, aceptable y no le exigen un gran esfuerzo para entender la plataforma y así pueda hacer lo que quiera sin complicaciones.
Todo el desarrollo del proyecto debe contemplar la visión de un usuario. El problema sería que la cantidad de comportamientos de los usuarios es muy variada, hasta podríamos decir que cada persona es un usuario diferente, por lo que se comportaría diferente frente a ciertas características. Sin embargo, poniendo al usuario como objetivo del sitio web, deben desarrollarse las estrategias para que, intentando abarcar la mayor cantidad posible de acciones posibles del usuario, sean minimizadas las posibilidades de errores, que luego el usuario podría atribuírse a sí mismo, también el disminuir la posibilidad de que el usuario pierda tiempo en opciones fútiles que dificulten y obstaculicen el desarrollo de la operación por la que ha llegado a este sitio web en particular y no a otro.
El que el usuario sea el centro del proyecto, además de querer decir que cada elemento debe ser pensado para ser usado o para ser armónico con el conjunto de diseño, composición y el balance del contenido, quiere decir que el proyecto debe analizar los contenidos en un lenguaje preciso y que no le cueste comprender a un usuario no tan instruido sobre el tema que el sitio trate.
Los textos, como una de las partes importante del sitio, deben ser tratados cuidadosamente. El usuario no lee en el computador como lee un libro en formato papel, por lo que una síntesis de los contenidos es necesaria, además de organizar el texto de manera que sea agradable: con el interlineado, uso de negritas, cursivas, y todo recurso que sea conveniente para dirigir la mirada del usuario.
Entonces, lo que el sitio quiere decir, el mensaje que quiere dar y el objetivo que quiere conseguir son cosas que quedarán determinadas por el tipo de usuario al que se esté apuntando con la construcción del sitio. El usuario es el centro del proyecto, el cómo piense determina el cómo el desarrollador de contenidos estructura sus creaciones. También ocurre lo mismo con el diseño gráfico de la interfaz, debe resultar agradable y no embotar al usuario con objetos que, al final, no entregan gran valor al mensaje que deseamos que el usuario reciba y asimile.
La experiencia del usuario es lo que el equipo desarrollador del proyecto debe tener como objetivo, el acondicionar la situación para que el usuario perciba una interacción agradable, que se sienta libre en el sitio web, no atado a reglas invariables y rígidas, para que así su experiencia de usuario sea recordada. Seguramente el usuario, al necesitar de lo que el sitio ofrece, recordará el sitio en el que se le hizo todo fácil antes que el que le complicó una operación que podría haber sido más sencilla y rápida.