¿Diseño centrado en el usuario o en el cliente? 26 Agosto, 2008
Posted by Zentaurus in Uncategorized.Tags: diseño centrado en el cliente, diseño centrado en el usuario, usuario, Web 2.0
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“El diseño centrado en el usuario es una filosofía que está ganando, muy justificadamente, popularidad. ¿Qué es lo que aporta?” (infovis.net)
Al hablar, o escribir, de diseño centrado en el usuario nos referimos a un concepto más amplio que el diseño centrado al cliente. La mentalización previa a la realización de un sitio finalmente es lo que determinará el éxito que este obtendrá.
Cuando un sitio es realizado pensando en el cliente conseguirá problemas, ya que el término usuario es más amplio y considera muchas más visiones. El cliente, como agente que contribuye a la mantención y desarrollo de un producto con sus recursos. Además recibe un servicio o producto por su pago o contribución.
Sin embargo, el término de usuario al ser más amplio, engloba más variables que harán al sitio más aceptable objetivamente. Logrando satisfacer y cubrir un campo mayor de necesidades y exigencias desde el usuario hacia el sitio web. Por ello preferiremos el concepto de diseño centrado en el usuario, a la hora de contextualizarnos en la Web 2.0.
El Nuevo Facebook 18 Agosto, 2008
Posted by Zentaurus in Uncategorized.Tags: accesibilidad, Facebook, Redes Sociales, Usabilidad
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Desde hace ya unas semanas está disponible la nueva versión de facebook, incorpora características que el usuario “no-letrado”, en lo que a accesibilidad y usabilidad se refiere, puede rechazar
. Sin embargo, la actualización hace al sitio más amigable y ya no tenemos que esperar tanto tiempo mientras el perfil de una persona que aceptaba todos los quizes que existían cargase, ahora la organización en pestañas, o tabs, hace que la información se ordene de mejor forma y no acumula tantos elementos en un sólo documento.
Cuando me tocó probar el nuevo facebook navegué un rato corto y me aburrí, así que volví a lo que ya me era habitual. Luego de escuchar más opiniones y leer un poco, se entienden las razones por las que esta red social renovó su diseño en la forma que lo hizo. Luego de comentar sobre este tema con algunas personas sin mayor conocimiento en temas de accesibilidad y usabilidad, supe que hicieron algo similar a lo que yo hice: mirar el nuevo, e inmediatamente, volver al facebook de cara familiar.
Muy importante sería que los usuarios comprendiesen ciertos conceptos para así poder exigir y discriminar de mejor forma al enfrentarse a nuevos sitios y nuevas actualizaciones en el sitio que sea.
El ejemplo de facebook es digno de análisis por lo masivo de este fenómeno, que abarca diferentes clases sociales, diferentes grupos etáreos, en todo el mundo.
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